(口碑家电网-2016-10-11)

三星电子的Galaxy Note7事件继续在北美发酵。“厂家和卖家本是同林鸟，就因一机不合，友谊的小船说翻就翻了。”这是网友对AT&T和T-Mobile决定停售Note 7之后的戏谑评语。

昨日日韩国中央日报引用三星供应商消息称，针对最近接连发生Galaxy Note7起火事件，在未配合完成调查之前，三星电子决定暂停生产该款手机。该报导称，三星为保证美国、中国以及韩国等全球消费者的安全而与韩国国家技术标准院、美国消费者产品安全委员会（CPSC）和中国管理当局等各国政府机构共同采取的措施。

而来自另外一家韩国新闻社的消息则称，三星电子官方表示对位于越南的主要供货工厂进行产量调整，并未对“全面停产”作出正式回应。

据HEA北美分站综合消息，美国影响力居前的两大电信运营商AT&T和T-Mobile分别声明，自即日起正式暂停（officially suspended）三星Galaxy Note7的销售。在其之前，AT&T亦官方宣布停止该机型的所有销售。市场预计位居市场份额第二位的Verizon公司也将紧随其后宣布停售。Andorid Central兴趣小组对此评价：现在就差美国四大运营商最后一位Sprint表态了（Waiting on Sprint...）。

在美国，大部份运营商在出售电信套餐的同时亦向用户兜售新款智能手机。在T-Mobile的官方声明中称，拥有任何版本的Galaxy Note7用户均可在门店全款退货或者补偿硬件差价选择其它品牌手机。

科技网友Hamid在T-Mobile暂停销售Galaxy Note7新闻下留言称，若是可更换电池能救三星一命（Removable batteries is the answer），而另外一位网友则对此表示异议：目前还没有证据确认起火是由电池单一原因造成的，真相不会那么简单。

最近一周来新旧版Galaxy Note7多起失火事件引起美国社会关注，而运营商迟迟未做出停售决定亦引起维权人士不满，有网友表示作为智能手机主要供货品牌，直到局势完全控制不了前，运营商不愿过早“得罪”三星电子。

而据家电网北美分站走访中了解到，对于Note7的停售决定并非想象中的那么容易，难度在于各运营商对其营销系统需要迅速调整，并且更多的Galaxy Note7是通过预付费套餐的形式向市场释放出去的，如果用户选择退款甚至转网，将带来复杂的“违约赔偿”问题。在责任尚无法明确的情况下，全面停售确实是一个复杂到令人头痛的决定。

但是网友仍然对T-Mobile策略表示了赞许：即便选择全款退回硬件，预付费用户套餐中包含的Netflix视频资源包将被保留而不会随之取消。

免费退货及换机政策不但给门店增加了人工成本，同时也仍然给用户造成了困扰。网友在社交媒体留言称，为了准备好明天去退换货，倒腾通讯录和资料害得我几乎一夜没睡。

最近两天社交媒体上对Google新款手机Pixel以及iPhone 7的讨论激增，而另一家韩国手机制造商LG也开始大量投放其新款手机V20的广告。