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中兴手机史上最强售后 顺丰上门现场换机
(口碑家电网-2014-07-10)
口碑家电网7月10日讯 记者近日从中兴手机了解到，为进一步提高中兴手机的售后服务质量，帮助中兴手机的销售和品牌建设，中兴微品会的售后团队特新推出一套史上最强的售后政策。
据口碑家电网了解到，该政策包括：
1、顺丰上门现场换机：用户拨打微品会热线4008809999转6号键，申请现场换机服务;中兴委托顺丰人员携带新机(整套)前往客户处进行现场检测，检测符合条件者进行现场换机操作，现场换机全部更换整套。
2、超长换机期限：由国家手机三包法的15天内可换机延长到30天内可换机;
3、超便捷维修：用户可以在线上服务站提交服务申请(服务站网址：http://rma.zte.com.cn)，热线受理后安排顺丰上门取件，返厂维修，免双向物流费。中兴内部员工可直接前往各大研究所的驻场维修点现场维修。
值得注意的是，该政策由中兴微品会定制，因此只适用于由中兴微品会平台上销售的手机。此外，该政策覆盖的机型只适用于中兴通讯股份有限公司的手机产品，不包括努比亚品牌和上海中兴旗下的老人机、儿童机等产品。
