据韩联社报道，三星电子最近在南非开普敦举办智能手机GalaxyNoteII等新品的上市仪式，针对南非市场展开全面攻坚战。三星2010年在非洲推出Galaxy系列手机后，仅用了两年时间就已成为当地继次于黑莓的第二大品牌。该公司非洲负责人表示，此次通过推出GalaxyNoteII，三星将主导非洲智能手机市场。

    三星手机已经主导了全球许许多多个地方的市场，这充满了戏剧性。去年6月，苹果超过诺基亚登上了全球智能手机龙头的宝座，哪承想仅仅三个月后就把这顶桂冠拱手相让给了三星。记者从三星本月初发布的第三季度财报中看到，其在此季度中实现运营利润约73亿美元，同比增长达到了惊人的100%！三星已经连续四个季度创造了最高利润纪录。

三星华丽外衣存漏洞：产业链与软实力成反比

    记者在今年6月初的三星GalaxySIII的发布会上了解到，此款手机仍延续了GALAXY系列的一大特点，即全面支持国内三大电信运营商的3G网络制式。相对于苹果的iPhone来说，三星的运营商定制模式显得更加灵活且伴随着风险。“早在2000年，三星就开始对中国TD进行研究，甚至比很多中国手机厂商要早。迄今为止，三星在TD方面的研发已经耕耘了十多年，总投入超过了数亿元。”三星中国的有关人士称。三星中国通信研究院院长王彤说，“当时中国的3G上马时间以及TD是否将成为运营商主要采用的网络标准都还是未知数，而作为外资公司，很难像一些本土厂商那样获得国家有关部门给予的TD项目专项基金资助，而需要完全由自己承担。”

    三星目前成功的关键是其快速的适应能力以及在亚洲增长型市场的业务。从三星的业务结构中可以看出，手机业务正引领着该公司的利润增长，它是公司利润率最高的部门。

    在所有手机厂商中，三星的产业链条最完善，涵盖了最上游的CPU、NAND闪存、DRAM内存、显示屏、摄像头、电池制造，中游的手机设计、品牌影响、组装制造，一直到最下游的销售渠道。在金立董事长刘立荣看来，三星的后劲比苹果更足。因为，在这条长长的产业链条的帮助下，三星可以在最短的时间内，对市场需求快速作出响应。它不仅通过卖手机赚钱，零部件也为其源源不断地输送利润。最为关键的是，三星凭此掌握了话语权，连苹果都得借三星的力量来实现乔布斯的构想。

    这样说来，人们似乎很难从这家科技巨头找到漏洞。

    其实，就像一篇文章评论得那样，“随着手机制造商日趋与软件供应商结盟（谷歌与摩托罗拉合作就是一例），没有合作伙伴的三星显得有些脆弱，而且过于单纯地依赖手机业务。它承担不起失去适应能力的代价”，三星的软件化战略与硬件相比则要逊色得多。现在的三星仅仅在硬件配置上做到了业内翘楚，在生态系统上并不拥有足够的话语权。互联网资深分析师洪波说，“软件是三星最短的板，三星肯定希望能补上，但三星的机会主义又让它难以放弃Android丰厚的利润，”“我估计等到市场平均性价比越来越高的时候，三星的好日子就到头了，三星没有任何支持高价产品的独家优势。”有业内人士也说，“三星仅仅是利用安卓系统的免费特性获得了上升通道，利用自己强大的产业链布局先走一步。如果三星无法跳出目前的发展模式，这种优势也会随着时间的推移而消失。”我们的疑问是，三星怎样建造一个既能把控终端，又能通过服务提高企业盈利能力的产业体系？它如何找到适合的核心软件资源以提升软实力？这些问题至今无解。

    在独立IT评论人王斌看来，三星与苹果的竞争根本不占任何优势。他告诉记者，苹果是一个封闭的，坚不可摧的生态系统，而三星只是Android生态链中的一颗棋子。“如果资源允许的情况下，三星最好在移动互联网领域进行一些探索，或者开展一些合作与并购，增强自身产品在未来市场中的整体竞争力”，知名电信专家王留生告诉记者。

    值得三星警惕的事情还远不止这些。即使没有与苹果的专利战，三星在智能手机领域的霸主地位也极不稳固。在它的表面风光之下，三星作为追随者的角色并没有改变。而这才是事关未来发展大计的关键所在。“我们并不认为三星已经超过了苹果。三星的创新能力不足，在手机上尤其如此。”一位三星前员工说。

    由于创新不足，三星手机的利润率无法与苹果相比。虽然出货量超过了苹果，但苹果iPhone的营收仍高于三星电子整个移动业务的营收。市场调查机构JuniperResearch的数据显示，今年第一季度，iPhone的营收达到227亿美元，而三星旗下所有手机(包括功能手机)营收仅为170亿美元。

    而更让三星纠结于心的是，创新能力不足让自己无法成为一名真正的领先者，而作为跟随者，自己的业务发展又总是受制于人。一位三星内部人士透露，三星对苹果可谓是“爱恨交加”。一方面，三星担心iPhone5开发出具有革命性的功能后再度一骑绝尘，自己多年追赶的成果就会在一瞬间化为乌有，又不得不夜以继日重新再来；而另一方面，三星也担忧iPhone5无法跳出目前智能手机的套路，如果仅仅是在外观和硬件搭配有所升级，没准哪一天摩托罗拉、HTC等竞争对手就会迎头赶上。“我认为三星仍然是一家缺乏品牌灵魂的企业。三星要想成为苹果平等的对手，需要赋予品牌以创新的灵魂，勇于引领市场和潮流，而不仅仅是吃别人的饭，吃得比所有人都多。”在洪波看来，三星的优势和劣势同样明显，三星并没有品牌灵魂。

    在对待种类繁多的手机产品时，亚洲的消费者显得尤其无情。由于不存在固定期限的移动服务合同，加上人们迫切追求最新技术升级，一款智能手机很可能在几个月内就从领军者转变为落败者。诺基亚和HTC的艰辛路程就昭示了手机单一业务的风险。的确，三星手机的产品线十分丰富，大屏、小屏产品让消费者眼花潦乱。不过，这些硬件上的设置，是会被轻易复制、追赶上的。

    如此看来，三星无疑是产业链上的强者，但它依旧只是一个生产手机的“工厂”，而不是像苹果、谷歌一样掌控全新生态系统的创新型公司。“说到底，三星只是谷歌最具效率的打工者。”一位业内人士如此评价三星。他认为三星所做的，就是快速生产出跟进iPhone、引领智能手机风潮的产品，带有很强的工业时代生产复制的烙印，而无法开发出具有革命意义的创新型产品。带着问题，记者多次拨打三星人士的电话，但始终无人接听。